سياسة الخصوصية

1. من نحن

Ads on Wheels ش.م.م. («Ads on Wheels» أو «نحن») شركة لبنانية محدودة المسؤولية مقرّها بيروت، لبنان. ندير شبكة إعلانية خارجية متنقّلة وهذا الموقع الإلكتروني، ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الواردة في هذه السياسة.

نعالج البيانات الشخصية وفقاً للقانون اللبناني رقم ٨١ لعام ٢٠١٨ المتعلّق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي وسائر الأحكام المرعية. يمكن إرسال الأسئلة المتعلّقة بالخصوصية إلى contact@adsonwheelslb.com.

2. البيانات التي نجمعها

• نموذج التواصل وملخّصات الحملات: الاسم، والشركة أو الوكالة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والخدمة التي تهمّك، وتاريخ البدء المفضّل، ورسالتك، والتصميم الذي أنشأته في الاستوديو ثلاثي الأبعاد إن أرسلته.
• الحجوزات والعقود: بيانات الاتصال والفوترة، ومعلومات الحملة، والتصاميم والمحتوى الذي تقدّمه، وعروض الأسعار، والفواتير، وسجلّات الدفع.
• بوابة العملاء: البريد الإلكتروني للحساب، وبيانات تسجيل الدخول والجلسة، والحملات والتقارير والملفات المرتبطة بحسابك.
• بيانات GPS للأسطول: تحمل مركباتنا أجهزة تتبّع GPS تسجّل الموقع والسرعة والوقت والبطارية وحالة الشاشات. تتعلّق هذه البيانات بأسطولنا وتشغيله، ويُبلَّغ سائقونا بهذا التتبّع بشكل منفصل.
• رموز QR والروابط القصيرة: نحتسب عمليات المسح والنقرات لكل مدينة ولكل مركبة ولكل يوم. لا نجمع أسماء أو أرقام هواتف أو أي تفاصيل شخصية أخرى عن الأشخاص الذين يمسحون الرموز، ولا ننشئ ملفات تعريف فردية.
• تحليلات الموقع: نستخدم أدوات تحليل تحترم الخصوصية تقيس عدد مشاهدات الصفحات ومصادر الزيارات بشكل إجمالي، دون ملفات تعريف ارتباط إعلانية ودون تتبّع عبر المواقع.
• ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتخزين المحلي: لتذكّر لغتك واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، وجلستك إذا سجّلت الدخول.

3. لماذا نستخدمها

• للردّ على استفسارك وإعداد خطط المسارات والعروض وعروض الأسعار.
• لتنفيذ عقودنا: تخطيط الحملات وتشغيلها ومتابعتها وإعداد التقارير عنها.
• لإصدار الفواتير ومسك الحسابات والوفاء بموجباتنا القانونية والضريبية.
• لتشغيل أسطولنا بأمان: التوجيه والإشراف والصيانة ومعالجة الحوادث.
• لإعداد تقارير إثبات الأداء. تتضمّن التقارير بيانات الأسطول وأرقاماً إجمالية، ولا تتضمّن أبداً بيانات شخصية عن المارّة.
• للحفاظ على أمان هذا الموقع وحسن عمله، ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، وتحسين محتواه.

نستند إلى طلبك أو موافقتك، أو إلى تنفيذ عقد معك، أو إلى موجباتنا القانونية، أو إلى مصلحتنا المشروعة في إدارة عمل آمن وفعّال. ولا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية ترتّب عليك آثاراً قانونية.

4. مع من نشاركها

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في إدارة أعمالنا، بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها:

• Vercel Inc. – استضافة الموقع وتحليلات تحترم الخصوصية.
• Supabase Inc. – قاعدة البيانات وتخزين الملفات وتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء.
• مزوّد البريد الإلكتروني لدينا – لإرسال الرسائل والإشعارات واستقبالها.
• المستشارون المهنيون كالمحاسبين ومدقّقي الحسابات والمحامين، عند الحاجة.
• السلطات العامة أو المحاكم أو شركات التأمين، فقط حين يفرض القانون ذلك أو لإثبات حق أو ممارسته أو الدفاع عنه.

5. النقل إلى خارج لبنان

يخزّن بعض مزوّدينا البيانات أو يعالجونها خارج لبنان، مثلاً في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة. في هذه الحالة نختار مزوّدين موثوقين ونعتمد على ضماناتهم التعاقدية والتقنية لحماية بياناتك.

6. مدة الاحتفاظ بها

• الاستفسارات التي لا تؤدّي إلى حجز: حتى ٢٤ شهراً بعد آخر تواصل بيننا.
• العقود والفواتير والسجلّات المحاسبية: للمدة التي يفرضها قانون التجارة والقانون الضريبي في لبنان.
• حسابات بوابة العملاء: طوال فترة نشاط الحساب، ثم حتى ٢٤ شهراً بعد إقفاله.
• سجلّات GPS للأسطول: حتى ٢٤ شهراً، أو مدة أطول عند الحاجة إليها في مطالبة أو حادث.
• أعداد عمليات مسح رموز QR والنقرات على الروابط: تُحفظ بشكل إجمالي لأغراض التقارير.

7. كيف نحميها

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وصلاحيات وصول بحسب الأدوار، ومصادقة قوية لفريق العمل، ونحصر الوصول إلى البيانات الشخصية بمن يحتاج إليها. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نتّخذ تدابير معقولة ونراجعها بانتظام.

8. حقوقك

مع مراعاة القانون المرعي، يمكنك أن تطلب منّا:

• إعلامك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• حذف بياناتك عندما لا نعود بحاجة إليها أو عندما تسحب موافقتك؛
• التوقّف عن استخدام بياناتك لغرض معيّن، بما في ذلك الرسائل التسويقية.

أرسل طلبك إلى contact@adsonwheelslb.com. قد نطلب منك تأكيد هويتك، وسنردّ خلال ٣٠ يوماً. وإذا لم تكن راضياً، يمكنك أيضاً مراجعة السلطة اللبنانية المختصّة.

9. ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتخزين المحلي اللازمين لتشغيل الموقع، إضافة إلى تحليلات تحترم الخصوصية. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع. يمكنك اختيار «الأساسية فقط» في إشعار ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك حذفها من متصفّحك في أي وقت.

10. القاصرون

خدماتنا موجّهة إلى الشركات والمهنيين. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أشخاص دون ١٨ عاماً.

11. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القانون. يشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى أحدث نسخة. لأي سؤال، تواصل مع Ads on Wheels ش.م.م.، بيروت، لبنان، عبر contact@adsonwheelslb.com.