Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Ads on Wheels S.A.R.L. (« Ads on Wheels », « nous ») est une société libanaise à responsabilité limitée basée à Beyrouth, au Liban. Nous exploitons un réseau d'affichage publicitaire mobile ainsi que ce site. Nous sommes responsables des données personnelles décrites dans la présente politique.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi libanaise n° 81 de 2018 relative aux transactions électroniques et aux données à caractère personnel et aux autres règles applicables. Vos questions sur la confidentialité peuvent être adressées à contact@adsonwheelslb.com.

2. Les données que nous collectons

• Formulaire de contact et briefs : nom, entreprise ou agence, e-mail, téléphone, service qui vous intéresse, date de début souhaitée, message et, si vous l'envoyez, le design créé dans notre studio 3D.
• Réservations et contrats : coordonnées et données de facturation, informations de campagne, visuels et contenus fournis, devis, factures et justificatifs de paiement.
• Espace client : e-mail du compte, données de connexion et de session, ainsi que les campagnes, rapports et fichiers liés à votre compte.
• Données GPS de la flotte : nos propres véhicules sont équipés de traceurs GPS qui enregistrent position, vitesse, heure, batterie et état des écrans. Ces données concernent notre flotte et son exploitation ; nos chauffeurs sont informés séparément de ce suivi.
• QR codes et liens courts : nous comptons les scans et les clics par ville, par véhicule et par jour. Nous ne collectons ni nom, ni numéro de téléphone, ni autre donnée personnelle des personnes qui scannent, et nous ne créons pas de profils individuels.
• Mesure d'audience : nous utilisons une mesure d'audience respectueuse de la vie privée, qui compte les pages vues et les sources de trafic de manière agrégée, sans cookies publicitaires ni suivi entre sites.
• Cookies essentiels et stockage local : pour mémoriser votre langue, votre choix en matière de cookies et, si vous vous connectez, votre session.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande et préparer plans d'itinéraires, propositions et devis.
• Pour exécuter nos contrats : planifier, opérer, suivre et rendre compte des campagnes.
• Pour facturer, tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales et fiscales.
• Pour exploiter notre flotte en sécurité : itinéraires, supervision, maintenance et gestion des incidents.
• Pour produire les rapports de preuve de performance. Ces rapports contiennent des données de flotte et des comptages agrégés, jamais de données personnelles sur les passants.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, prévenir le spam et les abus, et améliorer son contenu.

Nous nous fondons sur votre demande ou votre consentement, sur l'exécution d'un contrat avec vous, sur nos obligations légales et sur notre intérêt légitime à exploiter une activité sûre et efficace. Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à exercer notre activité, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger :

• Vercel Inc. – hébergement du site et mesure d'audience respectueuse de la vie privée.
• Supabase Inc. – base de données, stockage de fichiers et connexion à l'espace client.
• Notre prestataire de messagerie – pour envoyer et recevoir messages et notifications.
• Des conseillers professionnels tels que comptables, auditeurs et avocats, si nécessaire.
• Les autorités publiques, tribunaux ou assureurs, uniquement lorsque la loi l'exige ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.

5. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires stockent ou traitent des données hors du Liban, par exemple dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, nous choisissons des prestataires reconnus et nous appuyons sur leurs garanties contractuelles et techniques pour protéger vos données.

6. Durée de conservation

• Demandes n'ayant pas abouti à une réservation : jusqu'à 24 mois après notre dernier échange.
• Contrats, factures et pièces comptables : pendant la durée exigée par le droit commercial et fiscal libanais.
• Comptes de l'espace client : tant que le compte est actif, puis jusqu'à 24 mois après sa clôture.
• Journaux GPS de la flotte : jusqu'à 24 mois, ou plus longtemps si nécessaire en cas de réclamation ou d'incident.
• Comptages de scans QR et de clics : conservés sous forme agrégée pour les rapports.

7. Comment nous les protégeons

Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), des droits d'accès par rôle, une authentification renforcée pour l'équipe et un accès aux données personnelles limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables et les réexaminons régulièrement.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi applicable, vous pouvez nous demander de :

• vous indiquer quelles données personnelles nous détenons sur vous et vous en remettre une copie ;
• corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• supprimer vos données lorsque nous n'en avons plus besoin ou lorsque vous retirez votre consentement ;
• cesser d'utiliser vos données pour une finalité donnée, y compris l'envoi de messages commerciaux.

Adressez votre demande à contact@adsonwheelslb.com. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité et répondrons sous 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez également saisir l'autorité libanaise compétente.

9. Cookies

Nous n'utilisons que les cookies essentiels et le stockage local nécessaires au fonctionnement du site, ainsi qu'une mesure d'audience respectueuse de la vie privée. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi. Vous pouvez choisir « Essentiels uniquement » dans le bandeau cookies et supprimer les cookies de votre navigateur à tout moment.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

11. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services ou la loi évoluent. La date en haut de page indique la dernière version. Pour toute question, contactez Ads on Wheels S.A.R.L., Beyrouth, Liban, à l'adresse contact@adsonwheelslb.com.